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E-commerce
Chatbot de Atendimento para E-commerce
Desenvolvemos um chatbot inteligente que reduziu em 70% o tempo de resposta ao cliente.
Cliente: Loja Virtual XYZ
Python
OpenAI
Laravel
Redis
-70%
Tempo de resposta
+35%
Satisfação
R$ 50k
Economia mensal
24/7
Disponibilidade
🎯 O Desafio
A empresa recebia milhares de mensagens diariamente e não conseguia responder a todas em tempo hábil. Isso resultava em perda de vendas e clientes insatisfeitos.
💡 A Solução
Implementamos um chatbot com IA que entende o contexto das perguntas e fornece respostas precisas. O sistema integra com o banco de dados de produtos e status de pedidos.
📈 Resultados
Redução de 70% no tempo de resposta, aumento de 35% na satisfação do cliente e economia de R$ 50.000/mês em atendimento.
"A VitaminaWeb transformou completamente nosso atendimento. O chatbot é tão natural que nossos clientes pensam que estão falando com um humano."
João Silva
CEO, Loja Virtual XYZ
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